Impiegata / o back office
- 19/12/2024
- Ali spa - filiale di pontedera
- Pisa
- Amministrazione, contabilità, segreteria
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Descrizione posizione:
Posizione aperta : IMPIEGATO / A BACK OFFICE COMMERCIALE
Tipo di azienda: Industria metalmeccanica - automazione industriale
Luogo di lavoro: Bientina
L' azienda è una realtà moderna e all'avanguardia, impegnata nella progettazione e realizzazione di soluzioni innovative per la produzione industriale multi settoriale e con forte sensibilità al benessere dei propri dipendenti e sostenibilità ambientale.
Mansioni e responsabilità
Il profilo selezionato, sarà integrato al team di back-office commerciale ; Supporterà la funzione aziendale dedicata al post-vendita (macchinari e sistemi di automazione prodotti dall'azienda) garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente.. Si occuperà dell'organizzazione delle trasferte e degli interventi assicurando che tutte le attività siano svolte in modo tempestivo ed efficiente.
Nello specifico:
- Gestione della corrispondenza mail / telefonica e delle richieste di assistenza da parte dei clienti , interfacciandosi trasversalmente con le diverse funzioni aziendali (divisione commerciale - post vendita, produzione ecc)
- Pianificazione ed organizzazione delle trasferte dei dipendenti (prenotazioni di voli, hotels ecc)
- Gestione , organizzazione e calendarizzazione degli interventi aziendali da eseguire in Italia e a all'estero
- Monitoraggio delle scadenze e adempimenti contrattuali; aggiornamento del gestionale aziendale , preparazione e verifica di documenti vari
Requisiti richiesti:
- Diploma e/o Laurea preferibilmente con indirizzi tecnico, economico-gestionale, giuridico
- Ottime capacità gestionali
- Attitudine allo spirito di iniziativa ; capacità di sapersi districare trasversalmente ed in modo efficiente su diversi processi / problem solving
- Orientamento al cliente; capacità di ascolto ed approccio empatico al fine di capire ed interpretare le problematiche e bisogni esposti dai clienti
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata ( livello B2 / certificazione first preferibile)
Requisiti preferenziali
- Esperienza specifica in ruoli di customer service, sales e/o after sales in contesti industriali strutturati
- Conoscenza delle dinamiche di gestione delle risorse e della logistica.
- Familiarità con i software di gestione di software ERP e CRM, dei ticket di assistenza e di pianificazione delle trasferte
Cosa offriamo:
- Realtà aziendale all'avanguardia ed orientata al benessere dei propri collaboratori, solida e ben strutturata
- Contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
- Inquadramento al CCNL Metalmeccanica industria , con livello di inquadramento che verrà proposto in fase di assunzione in base alle esperienze ed alle capacità acquisite (indicativamente : 1500 - 1800 euro netti base / mese per 13 mensilità )
- Welfare aziendale
Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì.
Luogo di lavoro: Bientina (PI).
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Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.