Addetta/o alla biglietteria aerea

  • 18/12/2024
  • Spp s.r.l.
  • Bologna
  • Attenzione al cliente

  • SPP è un'agenzia per il lavoro generalista autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. **vedi modalità di candidatura**) e iscritta all'apposito Albo informatico. Nasce a Roma dall'unione di un gruppo di imprenditori, specializzati in consulenza aziendale nel settore della gestione delle risorse umane, per mettere in contatto aziende e candidati con un unico obiettivo: la soddisfazione di tutti. POSIZIONE Per importante cliente multinazionale operante nel settore viaggi, SPP è alla ricerca di un/a ADDETTO/A ALLA BIGLIETTERIA AEREA, con esperienza maturata presso Agenzie di Viaggio, Compagnie Aeree e/o Aeroporti. La risorsa verrà inserita nella sede di BOLOGNA (BO) e si occuperà di: o Vendita dei biglietti aerei; o Gestione delle prenotazioni; o Assistenza ai passeggeri; o Gestione delle operazioni di check-in: con relativa registrazione dei passeggeri per il volo, emissione carte d'imbarco e gestione delle formalità relative ai bagagli; o Gestione dei pagamenti: sia in contante che con carte di credito/debito, e fornire ricevute ai clienti; o Supporto in caso di problemi: gestione reclami, disguidi o ritardi dei voli, cercando soluzioni per minimizzare l'inconveniente per i passeggeri collaborando anche con il personale di terra e di volo; o Monitoraggio dei voli e degli orari: tenere traccia degli orari di volo, eventuali modifiche e aggiornamenti, e informare i passeggeri in tempo reale. CHI CERCHIAMO Poiché operiamo nel segmento di traffico etnico, valutiamo con interesse anche candidati di etnia filippina, senegalese o sudamericana, con un approccio aperto e inclusivo per gestire efficacemente una clientela multietnica. REQUISITI - Esperienza comprovata nella gestione di biglietteria aerea. - Scuola dell'obbligo; - Esperienza pregressa nel settore; - Conoscenza operativa delle piattaforme AMADEUS e/o SABRE; - Ottima padronanza della lingua inglese (obbligatoria); - Capacità di relazionarsi con una clientela internazionale. ALTRE INFORMAZIONI ORARI DI LAVORO: F

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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